Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026.

1. Controlador e contato

Controlador dos dados: Michelle Castro — Estética Avançada, CNPJ 00.000.000/0001-00, Goiânia/GO. Responsável técnica: Dra. Michelle Castro, CRBM-GO 00000. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para contato@drmichellecastro.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato que você informa: nome, WhatsApp, e-mail, procedimento de interesse, melhor horário para retorno e a mensagem que você escrever.
• Registros de interação: data e hora do envio, cliques em botões de contato (WhatsApp, telefone, e-mail), página de origem, endereço de referência e informações do navegador.
• Cookies e tecnologias similares: conforme a Política de Cookies.

Pedimos que não envie informações detalhadas sobre sua saúde pelo formulário ou pelo WhatsApp. Dados sensíveis relacionados a saúde são tratados apenas no contexto do atendimento presencial, com finalidade específica e consentimento destacado.

3. Finalidades e bases legais

• Responder sua solicitação e conduzir o agendamento — execução de diligências preliminares a seu pedido (art. 7º, V).
• Envio de conteúdos, novidades e promoções — consentimento (art. 7º, I), apenas se você marcar essa opção; pode ser revogado a qualquer momento.
• Medição e melhoria do site por meio de analytics — consentimento coletado no banner de cookies.
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais — legítimo interesse e obrigação legal (art. 7º, II e IX).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sob obrigação de confidencialidade: provedores de hospedagem e banco de dados, serviço de e-mail transacional, WhatsApp (Meta) quando você opta por esse canal e Google Analytics quando autorizado. Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

5. Retenção

Dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, prazo compatível com a defesa de direitos. Registros de navegação e eventos de contato são mantidos por até 12 meses. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, como transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso por autenticação ao painel administrativo, restrição de acesso por perfil e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie um pedido para contato@drmichellecastro.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Responderemos no menor prazo possível.

8. Cookies

Utilizamos cookies necessários e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode revisar sua escolha quando quiser: abrir preferências de cookies.

9. Menores de idade

O site não se destina a menores de 18 anos. Atendimentos a menores dependem de autorização e acompanhamento dos responsáveis legais.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início.